Fachwissen schafft Vertrauen. Kompetente Mitarbeiter und Händler sind ein wesentlicher Baustein zum Erfolg. Das ist uns bewusst und darauf bauen wir auf.
Die Bauer Academy steht für ein nachhaltiges Schulungskonzept mit hohem Praxisbezug für die Servicetechniker der Bauer Group selbst, aber auch für die Servicemitarbeiter unserer Händler. Unsere Trainings sind in Kleingruppen organisiert, damit sowohl Neueinsteiger als auch Experten maximal davon profitieren. Jeder erhält punktgenau das Wissen, das er benötigt. Und kann so dem Kunden vor Ort gelassen und kompetent zur Seite stehen.
Die Bauer Academy mit dem über 800m² große Trainingscenter im Headquarter in Voitsberg bietet den idealen Raum, um fundiertes Wissen über Einsatz und Servicierung unserer Produkte zu vermitteln. Für die praktischen Einheiten stehen ausreichend Trainingsobjekte – Rainstar, Pumpen, Separatoren, Rührwerke, Mixer – zur Verfügung, damit jeder Teilnehmer selbst Hand anlegen und besprochene Arbeitsschritte direkt an der Maschine durchführen kann. Stets mit professioneller Anleitung von unseren Experten, die allesamt über langjährige Bauer-Erfahrung verfügen und die Produkte wie ihre Westentasche kennen.
Unsere Trainings sind als Intensivtrainings konzipiert. Dabei wird in Kleingruppen gearbeitet: Jeweils zwei bis maximal vier Personen trainieren mit einem Bauer-Experten direkt am Gerät, und jeder Teilnehmer macht jeden Arbeitsschritt selbst. Uns ist wichtig, dass die Kursbesucher das Gelernte selbst an der Maschine anwenden können. Denn das, was man mit eigenen Händen umgesetzt hat, bleibt als Wissen erhalten. Und Kompetenz gibt einfach ein irrsinnig gutes Gefühl.
Im Fokus unserer Trainings steht die Praxis. Nämlich das, was für den Servicetechniker draußen wirklich wichtig ist. In der Academy werden typische reale Szenarien nachgestellt. Dabei geht es um Montage, Inbetriebnahme und Wartung genauso wie um Fehlersuche und Störungsbehebung. Die Teilnehmer erarbeiten gemeinsam mit unseren Experten Lösungen und setzen diese direkt an der Maschine um. Unsere Fachleute verraten ihre Tipps und Kniffe und führen die Teilnehmer in die Kunst des Trouble-Shootings ein. Diese erwerben so das beste Rüstzeug für ein souveränes Auftreten im Service-Alltag.
